Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands!

FAQ

VERSENDET IHR INTERNATIONAL?
Ja, greensens versendet in die fast alle Länder der Welt. Bitte kontaktiere uns, wenn dein Land nicht auf der Liste steht.

VON WO AUS VERSENDET IHR EURE ARTIKEL?
Alle unsere Produkte werden in einem Netzwerk bestehend aus Lagerhäusern in ganz Deutschland gelagert und versendet. Je nachdem, wo du lebst, werden deine Artikel vom nächstgelegenen Standort aus versandt, um sicherzustellen, dass deine Bestellung pünktlich geliefert wird!

BIETET IHR FÜR ALLE BESTELLUNGEN EINE SENDUNGSVERFOLGUNG AN?
Selbstverständlich! Innerhalb von 1-3 Werktagen nach deiner Bestellung senden wir alle Tracking-Nummern per E-Mail an die an der Kasse angegebene E-Mail-Adresse. In dieser E-Mail findest du auch eine Anleitung zur Verwendung der Tracking-Codes. Die Tracking-Informationen werden etwa 1-2 Werktage nach Erhalt der E-Mail aktualisiert und angezeigt.

WELCHE ZAHLUNGSARTEN AKZEPTIERT IHR?
Unsere Zahlungsarten sind immer sicher und mit den neusten Technologien verschlüsselt. Wir akzeptieren Zahlungen über Shopify Payments. Du kannst mit Kreditkarte, Debitkarte oder Bankguthaben bezahlen.

KANN ICH DIE LIEFERADRESSE BEI MEINER BESTELLUNG ÄNDERN?
Bitte kontaktiere uns innerhalb von 24 Stunden, um eventuelle Versandänderungen vorzunehmen! Wir bearbeiten und versenden Bestellungen sehr schnell, damit sie so schnell wie möglich bei dir ankommen! Wenn du uns nicht innerhalb von 24 Stunden kontaktierst, können wir nicht garantieren, dass wir den Zielort deines Pakets ändern können.

KANN ICH ZUSÄTZLICHE ARTIKEL ZU MEINER BESTELLUNG HINZUFÜGEN?
Kein Problem! Gebe einfach eine neue Bestellung auf und wir sorgen dafür, dass du die zusätzlichen Artikel so schnell wie möglich erhälst!

WIE KANN ICH EINE BESTELLUNG AUFGEBEN?
Wählen einfach deine Variante aus dem Dropdown-Menü auf der Produktseite (wenn es Varianten gibt) und die wähle die Anzahl - dann klicke auf die Schaltfläche "In den Warenkorb legen" und folge den einfachen Schritten, um deine Bestellung abzuschließen.

WIE SICHER SIND MEINE PERSÖNLICHEN DATEN?
Deine Kreditkarteninformationen werden während der Übertragung mit der Secure Socket Layer (SSL)-Technologie verschlüsselt, die im Internet für die Abwicklung von Zahlungen weit verbreitet ist. Deine Kreditkarteninformationen werden nur zur Durchführung der angeforderten Transaktion verwendet und anschließend nicht gespeichert.

IST ES SICHER, ONLINE BEIM GREENSENS STORE EINZUKAUFEN?

Auf jeden Fall! greensens verwendet GeoTrust Secure Socket Layering (SSL), eine Verschlüsselungstechnologie, die eine sichere Internetübertragung deiner persönlichen Daten gewährleistet. Wir speichern weder Kreditkartendaten noch geben wir Ihre persönlichen Daten an Dritte weiter.

Solltest du dennoch Bedenken haben, deine Bestellung aufzugeben, wende dich bitte an info@greensens.de. Wir werden uns dann mit dir in Verbindung setzen, um eine alternative Methode zur Aufgabe deiner Bestellung zu finden!

WIE LAUTET EUER RÜCKGABERECHT?

Wir bieten dir eine 14-tägige problemlose Rückgabe deiner Ware!

Bei Elektronik muss der/die Artikel im Originalzustand sein mit Retouren-Tag. Alle Artikel müssen in der Originalverpackung sein. Bitte sende uns keine Artikel in ungeschützter Verpackung, da wir dir sonst zusätzliche Kosten für zerstörte Pakete in Rechnung stellen müssen.

Leider können wir keine Rücksendungen akzeptieren, die die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen.

greensens bietet eine volle Rückerstattung oder Gutschrift (Artikelpreis ausgenommen ursprüngliche Versandkosten)